Política de Privacidade

1. Sobre o e-Jay Operations Control

O e-Jay Operations Control é um software desenvolvido e licenciado pela LJX Tecnologia. A aplicação pode utilizar a identidade visual do cliente ou parceiro responsável pelo ambiente monitorado. Essa personalização visual não altera a titularidade do software.

2. Dados utilizados pela aplicação

Conforme a configuração do ambiente, a aplicação pode tratar nome, identificador de usuário, foto de perfil fornecida voluntariamente pelo usuário, endereço IP, informações técnicas do navegador, identificadores de sessão, permissões de acesso e registros das operações realizadas no console.

A senha informada na tela de acesso é utilizada exclusivamente para realizar a autenticação no serviço de monitoramento configurado. O e-Jay Operations Control não mantém uma cópia permanente da senha no frontend.

A base local do e-Jay Operations Control pode armazenar dados complementares necessários ao funcionamento da console, como o ID de integração do site no CMMS, logotipo do cliente e foto de perfil do usuário.

3. Finalidades do tratamento

Os dados são utilizados para autenticar o usuário, manter a sessão, aplicar permissões, apresentar informações de monitoramento, registrar operações relevantes, proteger o acesso ao sistema, diagnosticar falhas e prestar suporte técnico.

4. Cookies e armazenamento no navegador

O e-Jay Operations Control utiliza recursos estritamente necessários ao funcionamento da aplicação, incluindo cookie de sessão e mecanismos de proteção da sessão. Preferências de interface, filtros temporários, intervalo de atualização e o registro de ciência do aviso de cookies podem ser armazenados localmente no navegador.

Esta versão da aplicação não utiliza cookies de publicidade ou de perfilamento comportamental.

5. Dados de monitoramento

Informações sobre clientes, dispositivos, métricas, leituras, histórico, alarmes e configurações são obtidas do backend de monitoramento associado ao ambiente. O acesso a esses dados respeita as permissões concedidas à conta autenticada.

6. Compartilhamento e infraestrutura

Os dados não são comercializados pelo e-Jay Operations Control. O processamento pode envolver os componentes técnicos necessários à hospedagem da aplicação, ao backend de monitoramento e aos serviços de infraestrutura contratados para o ambiente.

7. Recursos carregados de terceiros

Dependendo da distribuição utilizada, a interface pode carregar fontes, ícones, bibliotecas de gráficos ou imagens a partir de provedores externos. Nessas conexões, esses provedores podem receber informações técnicas normalmente presentes em uma requisição web, como endereço IP e dados do navegador. Esses recursos podem ser hospedados localmente em instalações que exijam maior isolamento.

8. Segurança

O e-Jay Operations Control adota controles voltados à proteção da sessão e da interface, incluindo validação de requisições, cabeçalhos de segurança e respeito às autorizações fornecidas pelo backend. Nenhum sistema conectado à Internet pode ser considerado imune a incidentes, portanto os controles de infraestrutura e acesso do ambiente também devem ser mantidos adequadamente.

9. Retenção

O período de retenção dos registros depende da natureza do dado, da configuração do ambiente, das necessidades operacionais e das obrigações contratuais ou legais aplicáveis. Dados de monitoramento permanecem sujeitos às políticas de retenção configuradas no backend correspondente.

Metadados locais, logotipos e fotos de perfil permanecem armazenados enquanto forem necessários à configuração do ambiente ou até serem substituídos ou removidos por usuário autorizado.

10. Solicitações relacionadas à privacidade

Dúvidas ou solicitações relacionadas ao tratamento de dados no e-Jay Operations Control podem ser encaminhadas para suporte@ljxtecnologia.com.br.

11. Alterações desta política

Esta política poderá ser atualizada quando houver mudanças relevantes nas funcionalidades, integrações, requisitos de segurança ou práticas de tratamento de dados. A versão e a data de atualização serão indicadas nesta página.